Nos services :

Préparation du logement

• Préparation intégrale ou partielle de votre logement pour qu'il soit prêt à accueillir des invités.
• La préparation inclut, selon le besoin, la conception, l’aménagement, la décoration ainsi que l’équipement intégral de votre logement en meubles, appareils ménagers et objets de décoration nécessaires pour des espaces intérieurs et extérieurs fonctionnels, esthétiques et confortables.

Gestion des annonces

• Création des annonces avec des photos professionnelles et des descriptions personnalisées qui mettent en valeur votre logement et soulignent ses atouts et sa singularité.
• Diffusion en ligne des annonces sur les meilleures plateformes de réservation et portails spécialisés pour garantir une excellente et constante visibilité en Tunisie et à l’étranger.

Gestion de la tarification

• Optimisation des paramètres de tarification et adaptation dynamique des prix selon les conditions du marché.
• Gestion des offres promotionnelles et des réductions.
• Maximisation du rendement locatif de votre logement en optimisant le prix par nuitée et le taux de remplissage, et ce tout au long de l’année, aussi bien en saison haute qu’en saison basse.

Gestion des réservations

• Gestion des paramètres de réservation.
• Traitement des réservations et des annulations selon une politique et des règles prédéfinies.
• Réactualisation régulière des plannings d'occupation du logement.

Communication

• Communication avec les clients potentiels et réponse à leurs demandes et questions.
• Gestion des réclamations et résolution des litiges.

Accueil et assistance

• Accueil des invités 24/24 et 7/7.
• Organisation des arrivées (check-in et remise des clés) et les départs (check-out et états des lieux).
• Transmission des informations et des consignes nécessaires.
• Assistance téléphonique ou par mail et pour garantir une satisfaction maximale des clients.
• Déplacement, en cas de besoin, notamment pour résoudre des problèmes techniques.

Linge et blanchisserie

• Fourniture de linge de maison haut de gamme et en quantité suffisante à l’usage de l'ensemble des visiteurs (linge de chambre, linge de bain, linge de table).
• Services de blanchisserie professionnelle (lavage, séchage, repassage, pliage, petite couture).

Réapprovisionnement

• Réapprovisionnement en fournitures de base notamment en produits d’hygiène et d’entretien.

Entretien ménager et hygiène

• Travaux ménagers et entretien courant de l’intérieur pour assure une hygiène parfaite de votre logement et le garder constamment propre, fonctionnels et prêt à accueillir ses visiteurs dans un environnement sain et agréable.
• Inspection et contrôle réguliers du logement et de ses équipements pour détecter les éventuels dommages ou traces d'usure.

Maintenance des équipements

• Suivi de la maintenance et des réparations des équipements et systèmes spécialisés tels que le chauffage, la climatisation, la vidéosurveillance, l’ascenseur, le hammam, le sauna, la salle de sport, et les installations électriques et mécaniques permanentes de votre logement.

Services administratifs

• Prise en charge des procédures administratives courantes.
• Règlement des factures de consommation auprès des opérateurs.